سوالات متداول

 
     سوالات متداول

پشتیبانی بعد از فروش جایی است که نام فروشگاه خرید ایرانیان می درخشد.

لطفاً پیش از مطرح کردن سوالاتتان قسمت سوالات متداول را خوب بخوانید. ما مرتباً به مطالب این بخش اضافه می کنیم و به احتمال زیاد پاسخ سوالتان را در همین بخش بیابید

 
یک کالا چگونه ارسال می شود؟

اکثراً از طریق  شرکت پست جمهوری اسلامی ایران،در مواردی ممکن است از طریق تیپاکس یا باربری بسته ارسال شود

 

از کجا بدانم که چه وقت محصولم خواهد رسید؟

 زمان تخمینی برای دریافت سفارشات پیشتاز حدود2 الی 4 روز و برای سفارشات با پست سفارشی 3 الی 8 روزخواهد بود.  استثناً برای مشتریان بعضی از شهر ها زمان رسیدن  محصولات  ممکن است کمی طولانی تر باشد.در صورت بروز هرگونه تاخیر غیر عادی با وانس آپ شماره ی 09118007015تماس حاصل فرمایید. تا پیگیری سفارش شما در دستور کار ما قرار گیرد. 

 

چگونه میتوانم وضعیت سفارش خود را رهگیری کنم؟

با مراجعه به بخش رهگیری سفارش (در منوی بالای سایت)

در صورتی که مامور پست  رسید مراجعه به محل  را برایم بگذارد چه باید بکنم؟

معمولا بعد از اینکه مامور پست برگه ی رسید را در محل مورد نظر قرار میدهد سفارش شما حدود 5 روز در اداره پست باقی می ماند ،شما میتوانید با مراجعه به پست منطقه خود و ارائه یک کارت شناسایی و برگه ی اخطار،سفارش خود را دریافت کنید..در صورت عدم دریافت توسط شما  مرسوله برگشت خورده و دوباره به فروشگاه تحویل داده می شود.

 

آیا ممکن است کالای من به آدرسی دیگر ارسال شود؟

برای این منظور  متقاضی باید  برای تاییدیه با فروشگاه خرید ایرانیان تماس بگیرد.

 

به چند روش می توانم خرید کنم؟

جهت اطلاع از این موضوع به راهنمای خرید مراجعه فرمایید.

 

آیا می توانم به سفارش فعلیم اضافه کنم؟

بله-کافیست با شماره  09118007015 تماس حاصل فرمایید  تا محصولاتی که قصد اضافه کردنشان را دارید به سفارش قبلیتان اضافه  شود .

 

کلمه عبورم را فراموش کرده ام!

باید به صفحه ی اصلی سایت مراجعه کنید و در قسمت ورود ،بازیابی کلمه عبور را انتخاب نمایید تا کلمه ی عبور به آدرس پست الکترونیکی تان ارسال شود.

 

برای ثبت نام در سایت و یا ثبت سفارش کدپستی ندارم.

برای این منظور می توانید به یکی از قبض های تلفن،گاز و... محل مورد نظر مراجعه فرمایید

 

به علت کندی سرعت یا سایر دلایل موفق به ثبت سفارش نشدم .آیا میتوانم تلفتی سفارشم را ثبت کنم؟

بله، شما میتوانید از طریق تماس با شماره های شرکت سفارش خود را ثبت کنید

 

نوع بسته بندی کالا ها چگونه است؟

کلیه سفارشات در بسته بندی های استاندارد پست ارسال می شوند.

 

من سوالات دیگری دارم. چگونه آنها را بپرسم؟

لطفا هر گونه سوالی را از  اینجا بپرسید تا در اسرع وقت پاسخ داده شود.

 

Cell Phone : 0911 800  7015

E-mail : irkharid@gmail.com

 Iranian Shop